2002年志高空调推出“零配件终身免费更换”世界创举承诺，至今已历时10年，为行业树立品质、服务标杆。据了解，为庆祝“零配件终身免费更换”实施10周年，志高空调将于10月25日-12月11日分3个阶段在全国各大卖场、经销商门店推出“终身免费，领御10年”的大型促销活动，活动长达40多天，堪称历史之最。
千万用户回访 尽享品质服务
一走进苏宁卖场空调区，就看到志高空调展柜悬挂的“零配件终身免费更换10周年”的巨型横幅和各种宣传海报。据其相关负责人介绍，为庆祝终身免费更换10周年和答谢新老客户，志高将于10月25日-11月10日开展“千万用户大回访”行动，具体包括大范围预约志高空调用户上门免费清洗维护并赠送机罩等小礼品，组织服务快车进社区、下乡镇举办消费者现场咨询会，零距离接触消费者现场促销推广等。
“志高一直以来都非常重视产品的售后服务，这次售后服务行动更是涉及范围广、执行力度大，旨在让全国千百万志高空调用户用得更舒心、更放心。” 志高空调客户服务部相关负责人如是表示。
志高从成立以来就秉承“品质服务、超越期待”的服务理念，率先在行业内推出“零配件终身免费更换”服务承诺、“家电召回制”、“一年包换”等服务举措，受到行业、政府和消费者的高度肯定，荣获了“售后服务国家A类”、“金牌服务奖”、“中国最佳售后服务奖”等诸多荣誉。
变频新品发布 尽享首销盛宴
实行“零配件终身免费更换”服务承诺，是志高空调对产品品质的充分自信，同时也彰显了企业的实力。借“零配件终身免费更换”服务10周年庆，志高推出了最新研发的变频新品“星雅之光”和定频新品“南风窗”。其中“星雅之光”外形十分靓丽，采用新一代无氟R410A环保制冷剂，自然醒生态睡眠技术，双向导风设计，超低静音24分贝。活动期间志高还推出了“新品首销仪式”、“新品团购盛宴”、“新品订货盛宴”、“新品抢购盛宴”等一系列新品首销方式，让消费者以最优惠的价格最先享受志高舒适的新品服务。
在空调行业内，志高空调以突出的节能技术领先，先后研发出变频至尊三超王、全球铜抑菌空调、星雅之光等诸多新品，创造了世界最高定频和变频能效比纪录，获得了联合国颁发的“全球绿色节能环保空调”大奖，空调业仅有的两家“国家出口免验资格”，并被国家质监总局授予“2009至2010年度全国质量工作先进单位”荣誉称号。
促销方式多样 尽享抄底巨惠
除推出新品首销盛宴外，志高空调还推出了“团购”、“礼赠”、“联合促销”、“套购”等多种多样的优惠让利活动，让消费者尽享抄底巨惠。如达到一定的团购人数则可享受抄底优惠;购买三超王和朗月之光挂柜套餐可获得8000元的图像液晶电视;购买一套一拖二变频挂机可获赠一套柜机等。